Integración con Cloudbeds

Una llegada más ágil, segura y preparada para el huésped

Tecnología Gesvi facilita la identificación de huéspedes, reduce tareas manuales, ayuda a capturar la documentación con mayor seguridad y mejora la trazabilidad de la información desde el primer check-in

Introducción

Identificación de huéspedes más rápida, directamente en Cloudbeds

Lector Gesvi conecta con Cloudbeds para que el registro de huéspedes deje de ser una tarea manual. El huésped presenta su DNI, pasaporte u otro documento compatible, el lector captura los datos y estos se vuelcan automáticamente en su perfil de Cloudbeds.

Sin teclear, sin errores de transcripción y sin colas en recepción: tu equipo dedica ese tiempo a lo realmente importante, el huésped.

La integración está disponible en el Marketplace de Cloudbeds, en la categoría Guest Experience & Communication.

Check-in más rápido

Datos más precisos

Menos trabajo administrativo

Menos colas en recepción

Guía de integración

Lector Gesvi + Cloudbeds, paso a paso

Todo lo que necesitas para darte de alta, conectar tu cuenta de Cloudbeds, usar la integración en recepción y desconectarla si lo necesitas.

Alta

Lo que necesitas para empezar

Conexión

Conecta Cloudbeds en minutos

Uso diario

Cómo se trabaja en recepción

Desconexión

Cómo desactivar la integración

Paso 1

Cómo darte de alta en Tecnología Gesvi

Para usar la integración necesitas el lector de documentos de Tecnología Gesvi y el software GesviApi instalado en el ordenador de recepción.

1. Contacta con nosotros

Escríbenos o llámanos y cuéntanos cuántos puestos de recepción tiene tu alojamiento.

2. Conecta Cloudbeds

Sigue los pasos de la siguiente sección para vincular tu propiedad.

Paso 2

Cómo conectar Gesvi con Cloudbeds por primera vez

La conexión se hace una sola vez por propiedad. Estos son los pasos:

01

Autoriza la app en Cloudbeds

Entra en Cloudbeds, ve a Apps & Marketplace, busca Lector Gesvi y pulsa Connect App. Acepta los permisos que se solicitan.

Ficha de Lector Gesvi en el Marketplace de Cloudbeds
02

Avísanos

Al autorizar la app, Cloudbeds envía a Tecnología Gesvi las credenciales de acceso de tu propiedad. Contacta con nosotros e indícanos el nombre de tu alojamiento para que las identifiquemos:

03

Configuramos GesviApi por ti

Nuestro equipo introduce las credenciales en GesviApi (Integraciones > Cloudbeds), comprueba la conexión con tu propiedad y deja la integración activa. No tienes que configurar nada.

04

Comprueba la extensión de Chrome

Abre Cloudbeds en Google Chrome y verifica que el icono de la extensión de Tecnología Gesvi aparece en la barra del navegador.

05

Haz una lectura de prueba

Abre el perfil de un huésped, pulsa el icono de la extensión y pasa un documento por el lector. Si los datos aparecen en la ficha, la integración está lista. 

Paso 3

Qué hace la integración

Lector Gesvi rellena automáticamente en Cloudbeds los datos del documento de identidad del huésped (DNI, pasaporte u otros documentos compatibles), sin teclear nada. Elige el caso que quieras ver:

Actualiza la ficha de un huésped

  1. Abre en Cloudbeds el perfil del huésped o su reserva.
  2. Pulsa el icono de Tecnología Gesvi en la barra de Chrome.
  3. Pasa el documento por el lector.
  4. La página se recarga sola con la ficha actualizada.

💡 Ideal para el check-in de huéspedes con reserva.

Crea una reserva con los datos del documento

  1. Empieza a crear una nueva reserva en Cloudbeds.
  2. Pulsa el icono de Tecnología Gesvi en Chrome.
  3. Pasa el documento por el lector.
  4. Revisa el formulario ya rellenado y guarda la reserva.

💡 Perfecto para clientes que llegan sin reserva previa.

Registra a cada acompañante

  1. Abre la reserva en Cloudbeds.
  2. Entra en el panel del acompañante.
  3. Pulsa el icono de Tecnología Gesvi y lee su documento.
  4. Repite con cada acompañante de la reserva.

💡 Cada huésped queda registrado con sus propios datos.

Datos que se rellenan automáticamente

  • Nombre y apellidos
  • Sexo
  • Fecha de nacimiento
  • Nacionalidad
  • Dirección (Calle, Población, Provincia, Código Postal)
  • Tipo y número de documento
  • País emisor
  • Fechas de expedición y caducidad
  • Nº de soporte

🔒 Por seguridad, los datos solo se envían al huésped que tienes abierto en ese momento. Si lees un documento sin haber pulsado antes la extensión, no se envía nada a Cloudbeds.

Paso 4

Cómo desconectar la integración

Puedes desconectar la aplicación en cualquier momento siguiendo la guía oficial de Cloudbeds: Desconectar una aplicación de Cloudbeds.

GesviApi detecta la desconexión, deja de enviar datos y avisa en recepción.

En GesviApi, entra en Integraciones > Cloudbeds, desmarca Cloudbeds y pulsa Guardar. Si lo prefieres, pídenoslo y lo hacemos nosotros.

GesviApi comunica automáticamente a Cloudbeds que la app se ha desactivado.

Autoriza de nuevo Lector Gesvi desde el Marketplace de Cloudbeds y llámanos o escríbenos indicando el nombre de tu alojamiento para que actualicemos las credenciales:

Dudas

Preguntas frecuentes

Asegúrate de tener abierto el perfil del huésped y de haber pulsado el icono de la extensión antes de leer el documento. Sin ese paso, los datos no se envían.

Normalmente significa que la app se ha desconectado en Cloudbeds o que sus credenciales ya no son válidas. Vuelve a conectar Lector Gesvi desde el Marketplace de Cloudbeds y contacta con nosotros para actualizar las credenciales.

Cada propiedad se autoriza por separado y recibe sus propias credenciales. Contacta con nosotros y te ayudamos a configurarlas.

Sí. Cada puesto necesita su lector, GesviApi y la extensión de Chrome.

¿Necesitas ayuda con la integración? Nuestro equipo de soporte te acompaña en todo el proceso

Contactar con soporte